Descripción: El curso «Herramientas de apoyo a la comercialización y ventas» ofrece una exhaustiva exploración de las tecnologías y plataformas diseñadas para potenciar las estrategias de venta en el entorno comercial actual. Con un enfoque práctico y orientado a resultados, este curso de vanguardia proporciona a los participantes las habilidades necesarias para aprovechar al máximo una amplia gama de herramientas de apoyo a las ventas.

Desde la optimización de las ventas hasta la retención de clientes, el temario del curso abarca todos los aspectos clave del proceso de ventas moderno. Comenzando con estrategias para aumentar las ventas mediante herramientas especializadas, los participantes aprenderán a implementar y gestionar eficazmente sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) como Salesforce, HubSpot CRM, y Zoho CRM.

Además, se explorarán herramientas esenciales como los Sistemas de Marcación Automática, Herramientas de Gestión de Correo Electrónico, y Herramientas de Análisis y Seguimiento de Correos Electrónicos para mejorar la eficiencia y la comunicación con los clientes potenciales.

El curso también aborda la importancia de la organización y la gestión de contactos, agendas y documentos a través de herramientas como Google Contacts, DocuSign, y HelloSign. Los participantes aprenderán a aprovechar las ventajas de las herramientas de videoconferencia y comunicación, así como de las herramientas de analítica y reporting como Google Analytics y Power BI para tomar decisiones informadas y estratégicas.

Además, se explorarán herramientas de automatización de flujo de trabajo, gestión de proyectos, entrenamiento y desarrollo de ventas, gestión de eventos virtuales, prospectiva y análisis de datos, análisis de voz del cliente, análisis de competencia de precios, gestión de contratos, análisis de retención de clientes, y gestión de llamadas y telefonía.

Con instrucción experta y estudios de caso prácticos, este curso capacita a los profesionales de ventas para dominar las herramientas más avanzadas y eficaces disponibles en el mercado, impulsando así el éxito y el crecimiento en sus actividades comerciales.

Duración: 30 Horas

Temario:

1. Como aumentar las ventas con herramientas de apoyo a las ventas.
2. Sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM): incluyen Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive, Microsoft Dynamics 365, Insightly, SugarCRM, Freshsales, Capsule CRM
3. Sistemas de Marcación Automática: Dialpad, Five9 y Aircall.
4. Herramientas de Gestión de Llamadas y Telefonía: RingCentral, Talkdesk, Five9, Nextiva
5. Herramientas de Gestión de Correo Electrónico:
6. Herramientas de Análisis y Seguimiento de Correos Electrónicos: Yesware, Boomerang, Mixmax, Mailtrack, ToutApp
7. Herramientas de Gestión de Contactos y Agenda: Google Contacts, Cloze, FullContact, Nimble, Copper (anteriormente ProsperWorks)
8. Herramientas de Gestión de Documentos y Firmas Electrónicas: DocuSign, Adobe Sign, HelloSign, PandaDoc, SignNow
9. Herramientas de Videoconferencia y Comunicación: incluyen Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, Skype for Business, GoToMeeting
10. Herramientas de Analítica y Reporting: Google Analytics, Tableau y Power BI.
11. Herramientas de Automatización de Flujo de Trabajo: Ejemplos incluyen Zapier, Automate.io y Workato.
12. Herramientas de Gestión de Proyectos y Tareas: Ejemplos incluyen Trello, Asana, Monday.com, Basecamp, Teamwork. Wrike
13. Herramientas de Entrenamiento y Desarrollo de Ventas: Ejemplos incluyen MindTickle, SalesHood, Lessonly, Allego, Brainshark
14. Herramientas de Gestión de Eventos Virtuales: Remo, Hopin, Zoom Events, Attendify, Eventbrite
15. Herramientas de Prospectiva y Análisis de Datos: Clearbit, DiscoverOrg, InsideView, ZoomInfo, Crunchbase
16. Herramientas de Análisis de Datos de Ventas: InsightSquared, Domo, Clari, Sisense, Funnel
17. Herramientas de Análisis de Voz del Cliente (VoC): Medallia, Qualtrics, Clarabridge, Usabilla, SurveyMonkey
18. Herramientas de Análisis de Competencia de Precios: Price2Spy, Prisync, Competera, Omnia Dynamic Pricing, Wiser
19. Herramientas de Gestión de Contratos: ContractSafe, Concord, ContractWorks, Icertis, Agiloft
20. Herramientas de Análisis de Retención de Clientes: ChurnZero, Gainsight, Totango, ClientSuccess, Custify.

EXAMEN FINAL